Algemene Voorwaarden Moluccan Crafts
Moluccan Crafts
Anton Kortlandtpad 16
3191 XH Hoogvliet Rotterdam
E-mail: info@moluccancrafts.nl
KVK-nummer: 93138423
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Moluccan Crafts.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Moluccan Crafts.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen Moluccan Crafts en de klant betreffende de aankoop van producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Moluccan Crafts.
- Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Producten
- Moluccan Crafts verkoopt handgemaakte producten geïnspireerd door de Molukse cultuur.
- Omdat producten handgemaakt zijn, kunnen kleine afwijkingen voorkomen in kleur, afmetingen, materiaal en afwerking.
- Productfoto's zijn bedoeld als waarheidsgetrouwe weergave van de producten.
Artikel 4 – Prijzen
- Alle prijzen zijn vermeld in euro's (€).
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Moluccan Crafts behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
Artikel 5 – Bestellingen en Betaling
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de betaling succesvol is ontvangen.
- Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
- Moluccan Crafts behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoedens van misbruik of fraude.
Artikel 6 – Levering
- Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 5 werkdagen verwerkt en verzonden.
- Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.
- Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra het pakket is afgeleverd.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
- De klant heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- Na melding van de retour heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.
- Het product dient ongebruikt, compleet en indien mogelijk in originele verpakking retour te worden gestuurd.
Artikel 8 – Uitzonderingen op Retourneren
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die speciaal op maat zijn gemaakt.
- Gepersonaliseerde producten.
- Producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd.
Artikel 9 – Terugbetaling
- Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
- Eventuele verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Artikel 10 – Garantie en Klachten
- Moluccan Crafts staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst.
- Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek gemeld te worden via info@moluccancrafts.nl.
- Klachten worden binnen 5 werkdagen in behandeling genomen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- Moluccan Crafts is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 12 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring van Moluccan Crafts en uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen en communicatie met klanten.
Artikel 13 – Overmacht
Moluccan Crafts is niet gehouden aan verplichtingen wanneer sprake is van overmacht, waaronder storingen, transportproblemen, ziekte, natuurrampen of andere omstandigheden buiten haar controle.
Artikel 14 – Toepasselijk Recht
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15 – Contactgegevens
Moluccan Crafts
Anton Kortlandtpad 16
3191 XH Hoogvliet Rotterdam
E-mail: info@moluccancrafts.nl
KVK: 93138423
Laatste update: juni 2026